ソトバコポータルが表示されない場合

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kintoneシステムのアクセス権を確認

kintoneシステム管理 > アクセス権にて、ソトバコポータルを見せたいユーザー・グループ・組織に対して「アプリの管理」に許可が入っていることを確認してください。

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ポータルデザイン設定反映アプリの権限を確認

ソトバコポータルご契約時、「ポータルデザイン設定反映アプリ」が自動的に作成されております。
「ポータルデザイン設定反映アプリ」のアクセス権にて、ソトバコポータルを見せたいユーザー・グループ・組織に対して「レコード追加」「アプリ管理」「ファイル読み込み」の権限が付与されていることを確認してください。
※初期設定では、Everyoneに対して上記の権限を付与しております。基本的に変更されないことを想定しておりますが、「ポータルデザイン設定反映アプリ」のアクセス権を変更したい場合には上記をご留意ください。

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カスタマイズ適用範囲を確認

「kintoneシステム管理 > JavaScript / CSSでカスタマイズ > 適用範囲」にて、「すべてのユーザーに適用」が選択されているかどうかを確認してください。

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ソトバコポータル適用範囲を確認

ソトバコポータルにアクセスし「ポータル基本情報」画面にて、ソトバコポータルを見せたいユーザー・グループ・組織に対して権限が設定されていることを確認してください。

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タブの閲覧権限を確認

ソトバコポータルにアクセスし「ポータル編集」画面にて、タブを見せたいユーザー・グループ・組織に対して権限が設定されていることを確認してください。

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ブラウザやiOSのバージョンを確認

ブラウザやiOSのバージョンが古すぎると正しく表示されない場合がございます。最新にアップデートの後、再度お試しください。