よくあるお問い合わせ

画像保存用アプリにつきましては、今後対応を予定している機能で使うアプリとなっており、現時点では使用用途がございません。
混乱を避けるためにアプリを削除いただいてもポータルの動きには影響いたしません。

現在、ソトバコポータルのワイド表示については未対応となっておりますが、他のお客様からも同様のご要望をいただいておりますので、対応を検討しております。
対応時期は未定となっておりますので、申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。

kintone環境でスペース外でのアプリ作成が許可されていない可能性がございます。
kintoneシステム管理→利用する機能の選択より、「スペースに所属しないアプリの作成を許可する」にチェックが入っていることを確認してください。

「ポータルデザイン設定反映アプリ」の権限は「Everyone」に設定されていますでしょうか？
「ポータルデザイン設定反映アプリ」の権限を「Everyone」以外に設定されれていることで、エラーが発生している可能性がございます。

こちらの操作ガイドをご確認ください。
ソトバコポータルをkintone上で非表示にしたいユーザーが含まれないように閲覧権限を設定することで非表示にすることができます。
例えば、全ユーザーからソトバコポータルをkintone上で非表示にしたい場合は、「組織」・「グループ」・「ユーザー」が全て「なし」になるように設定してください。